SMS Uygulaması Sahadaki Sağlık Çalışanlarıyla İş Birliği İçinde Planlanmalı
İstanbul Aile Hekimliği Derneği (İSTAHED) tarafından yapılan yazılı açıklamada, Sağlık Bakanlığı’nın kronik hastalık izlem ve tarama hizmetlerine davet amaçlı SMS uygulaması değerlendirildi.
Açıklamada şu ifadeler yer aldı:
Amaç Önemli, Yöntem Yanlış
“Sağlık Bakanlığı’nın vatandaşları kronik hastalık izlem ve tarama hizmetlerinden yararlanmaya davet eden SMS uygulamasının koruyucu sağlık hizmetlerini güçlendirme amacını önemsiyoruz.
Ancak doğru bir amaç, yanlış bir uygulama yöntemiyle hayata geçirildiğinde sahada yeni sorunlar yaratmaktadır.
Gönderilen mesajların yeterince açıklayıcı olmaması nedeniyle vatandaşlarımız, mesajın ne anlama geldiğini ve kendilerinden ne beklendiğini öğrenmek için Aile Sağlığı Merkezlerine (ASM) başvurmaktadır. Daha önce izlem ve taramalarını tamamlamış kişilere de aynı mesajların gönderilmesi, gereksiz başvurulara ve yoğunluğa neden olmaktadır.
Sağlık Bakanlığı’nın vatandaşlara yönelik bilgilendirme eksikliğinin giderilmesi sorumluluğu, aile hekimlerinin ve aile sağlığı çalışanlarının üzerine bırakılamaz. Zaten yoğun bir iş yükü altında koruyucu sağlık hizmetlerini, kronik hastalık izlemlerini ve günlük hasta başvurularını yürütmeye çalışan ASM’lerde, plansız uygulamalar nedeniyle oluşan ek yoğunluk hem sağlık çalışanlarını hem de hizmet almak isteyen vatandaşlarımızı olumsuz etkilemektedir.
İSTAHED olarak kronik hastalıkların erken tanısını, düzenli izlemini ve koruyucu sağlık hizmetlerinin yaygınlaştırılmasını destekliyoruz. Ancak sahadaki işleyiş dikkate alınmadan, teknik altyapı ve doğru bilgilendirme süreçleri tamamlanmadan başlatılan uygulamaların bedelini aile hekimleri, aile sağlığı çalışanları ve vatandaşlarımız ödememelidir.”
Bu nedenle Sağlık Bakanlığı’ndan;
•SMS içeriklerinin açık, anlaşılır ve yönlendirici biçimde düzenlenmesini, •İzlem ve taramaları tamamlanmış kişilere gereksiz mesaj gönderilmesini önleyecek sistemsel düzenlemelerin yapılmasını, •Uygulamaların sahaya yansıyacak iş yükü değerlendirilerek, hastalarımızın öncelikle randevu alınarak başvurmalarının sağlanması ve tüm süreç için aile hekimlerinin ve aile sağlığı çalışanlarının görüşleri alınarak planlanma yapılmasını, •Oluşan gereksiz başvuru yoğunluğunun giderilmesine yönelik önlemlerin alınmasınıtalep ediyoruz.
Koruyucu sağlık hizmetleri, plansız uygulamalarla değil; güçlü altyapı, doğru planlama ve sahadaki sağlık çalışanlarıyla iş birliği içinde geliştirilir.